Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện này trước khi sử dụng dịch vụ của oke9. Việc đăng ký hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và cư trú tại khu vực cho phép sử dụng dịch vụ. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản oke9 duy nhất.
Nạp tối thiểu 50.000 VNĐ. Rút tiền yêu cầu xác minh danh tính (KYC). Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng yêu cầu cược vòng (wagering requirement) được quy định rõ cho từng khuyến mãi.
Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản oke9. oke9 không chịu trách nhiệm cho thiệt hại do người dùng tự để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản.
Mỗi khuyến mãi có điều kiện riêng. Oke9 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện lạm dụng, nhiều tài khoản, hoặc vi phạm điều khoản trong quá trình nhận thưởng.
Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), lợi dụng lỗi hệ thống, rửa tiền, đặt cược với mục đích trục lợi khuyến mãi (bonus abuse), hoặc mở nhiều tài khoản trên oke9.
oke9 có quyền thay đổi điều khoản này bất cứ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên website. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thay đổi có nghĩa là đồng ý với điều khoản mới.
Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các từ ngữ sau đây được hiểu như sau:
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của oke9, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Bằng việc nhấn "Đăng ký" hoặc tích vào ô xác nhận tại trang đăng ký, Người dùng tuyên bố và bảo đảm rằng mình đáp ứng đầy đủ các điều kiện trên.
Người dùng đăng ký tài khoản oke9 bằng cách cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ, tên đăng nhập và mật khẩu. Số điện thoại được sử dụng như là định danh chính cho tài khoản và là phương thức liên hệ chính. oke9 sẽ gửi mã OTP (One-Time Password) để xác thực số điện thoại trong quá trình đăng ký.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực tài khoản oke9 của mình. oke9 khuyến nghị Người dùng:
oke9 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại tài chính nào phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập tài khoản, dù vô tình hay cố ý.
oke9 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Quy trình KYC là bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên. Tài khoản chưa hoàn tất KYC vẫn có thể nạp tiền và đặt cược, nhưng không thể rút tiền.
oke9 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng khác trong hệ thống Napas). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
Tiền nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được ghi nhận vào tài khoản oke9 trong vòng 60 giây sau khi giao dịch thành công. Chuyển khoản ngân hàng thường được xử lý trong vòng 1–5 phút trong giờ hành chính.
Người dùng phải nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của người khác.
Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15–30 phút trong điều kiện bình thường. oke9 không thu phí xử lý lệnh rút tiền.
Trước khi rút tiền lần đầu, Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC với tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính mình và trùng khớp thông tin tài khoản oke9. oke9 có quyền từ chối hoặc trì hoãn lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
Tất cả giao dịch trên oke9 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). oke9 không hỗ trợ các loại tiền tệ nước ngoài hay tiền điện tử (cryptocurrency) tại thời điểm hiện tại.
oke9 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi của oke9 như sau:
Kết quả của tất cả các trò chơi trên oke9 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các trận đấu thể thao và sự kiện trực tiếp. oke9 đảm bảo tính công bằng và không can thiệp vào kết quả trò chơi.
Kết quả đặt cược được xác nhận là chính thức ngay sau khi ván chơi/trận đấu kết thúc và hệ thống cập nhật. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về oke9 dựa trên dữ liệu máy chủ và bằng chứng kỹ thuật.
Mỗi lệnh đặt cược đã xác nhận là ràng buộc và không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật được oke9 xác nhận. Trong trường hợp gian đoạn kỹ thuật, oke9 có quyền hủy lệnh và hoàn tiền về tài khoản Người dùng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ oke9:
oke9 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming). Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí — không phải công cụ kiếm thu nhập hay giải quyết vấn đề tài chính.
oke9 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát việc cá cược của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền cá nhân (hàng ngày/tuần/tháng), chức năng tạm nghỉ có thời hạn và tự loại trừ vĩnh viễn. Chi tiết về các công cụ này được trình bày đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm trên oke9.
Nếu Người dùng hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp ngay lập tức. oke9 sẽ hỗ trợ quy trình tự loại trừ trong vòng 24 giờ kể từ khi có yêu cầu qua live chat.
oke9 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ:
Tổng trách nhiệm tối đa của oke9 đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản oke9 trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản oke9 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat. oke9 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ. Trước khi đóng, Người dùng có quyền rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đáp ứng điều kiện rút tiền).
oke9 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản Người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, rửa tiền, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi, hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng oke9 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế, giao diện, nội dung chữ viết, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ của oke9 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của oke9 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
Điều khoản và điều kiện này chịu sự điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ oke9 sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng hòa giải. Người dùng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ oke9 để khởi xướng quá trình giải quyết tranh chấp.
Quyết định của oke9 về kết quả trò chơi và giao dịch dựa trên dữ liệu máy chủ là bằng chứng chính xác nhất và có giá trị tối cao trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả đặt cược trên nền tảng oke9.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với oke9 qua:
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của oke9 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến trải nghiệm của bạn trên oke9.
Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản & Điều kiện này. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.